¿Qué es el soporte a distancia?
En ADC Net brindamos soporte técnico a través de una conexión remota mediante internet para brindarle asistencia técnica cuando sus equipos informáticos presentan alguna falla que no requiere visita presencial.
Accedemos a los servidores, pcs y notebooks de su empresa utilizando la tecnología, como si realizáramos una visita física pero a menor costo para su negocio. Por esta razón, cuando nuestros clientes consultas ¿Qué es el soporte remoto? Damos la posibilidad de contratarlo de forma inmediata, virtual y a precios diferenciales porque no requiere traslados ni tiempo adicional.
El manejo de datos y conversaciones realizados por este medio es confidencial y se realiza a través de conexiones seguras. El sistema asegura, mediante la autentificación en dos pasos, que únicamente los técnicos que realizan la asistencia, estén autorizados para acceder remotamente a los dispositivos de su empresa, como equipos de confianza.
¿Cómo se realiza el soporte técnico a distancia?
Se puede realizar en cualquier parte del mundo, a equipos que cuenten con una conexión a internet estable. Utilizamos un aplicativo multiplataforma, por lo que funciona en diversos sistemas operativos como Windows y Linux.
- El acceso remoto permite controlar el equipo de destino desde cualquier ubicación como si estuviera físicamente en el mismo sitio.
- El aplicativo no tiene costo adicional para el cliente. Solo abona el servicio técnico pero no debe comprar software para el acceso remoto.
- Permite la resolución de problemas informáticos más rápido y de forma eficiente.
Soporte técnico a distancia
¿Qué es el mantenimiento a distancia?
Es el mantenimiento de equipos que puede realizarse a través de internet, de forma remota y segura, donde un técnico soluciona los problemas que presenta el servidor, la pc o notebook.
Una de las grandes ventajas del soporte técnico a distancia es que el mantenimiento remoto no requiere de traslados por lo que evita demoras y reduce significativamente los costos para el cliente.
En los mantenimientos preventivos realizados con frecuencia mensual, se pueden detectar fallas antes de que ocurran y solucionarlas de forma anticipada.
¿Qué es un soporte técnico en informática?
Es un equipo de profesionales dedicados a prestar asistencia técnica ante problemas que pudieran presentar los servidores, pcs o notebooks de su empresa.
Nuestra empresa brinda soporte técnico a distancia a negocios de todo el mundo mediante la asistencia remota. Contáctenos sin compromiso para asesorarlo mejor.
¿Cómo se realiza el soporte técnico a distancia?
Para poder realizar el soporte técnico a distancia le pediremos que siga estos 3 sencillos pasos que le llevarán
- Descargue el aplicativo en su equipo
- Ejecute el instalador según las instrucciones que verá en pantalla
- Permita el acceso para que uno de nuestros técnicos se conecte vía remota
Todo el proceso se realiza de manera transparente y usted podrá ver en todo momento el proceso. Entendemos que sus datos son confidenciales por lo que realizaremos el servicio técnico frente a sus ojos.
¿Cuál es el servicio más adecuado para su empresa?
Elija la opción que necesita ahora o contáctenos para asesorarlo.